APERÇU
Ce site web est exploité par Terrywell. Sur l'ensemble du site, les termes « nous », « notre » et « nos » désignent Terrywell. Terrywell met à votre disposition ce site web, ainsi que l'ensemble des informations, outils et services disponibles, sous réserve de votre acceptation de l'intégralité des conditions générales, politiques et avis énoncés ici. En visitant notre site et en effectuant un achat, vous souscrivez à notre « Service » et acceptez d'être lié par les présentes conditions. Veuillez lire attentivement ces conditions avant d'accéder ou d'utiliser notre site internet.
Vous pouvez consulter à tout moment la version en vigueur des Conditions Générales d'Utilisation sur cette page. Nous nous réservons le droit de mettre à jour, modifier ou remplacer toute partie des présentes conditions. Il vous incombe de vérifier régulièrement cette page pour prendre connaissance des évolutions. L'utilisation continue du site après publication des modifications vaut acceptation des changements.
Si vous avez moins de 16 ans, l'utilisation du site terrywell.com n'est autorisée qu'avec le consentement d'un parent ou d'un tuteur légal. Terrywell se réserve le droit de refuser le service, de clôturer des comptes, de supprimer ou modifier des contenus ou d'annuler des commandes à sa seule discrétion.
ARTICLE 1 – CONDITIONS DE LA BOUTIQUE EN LIGNE
En acceptant ces conditions, vous certifiez avoir atteint l'âge de la majorité légale applicable dans votre État ou province de résidence et nous autorisez l'accès au site par vos enfants mineurs à votre charge. Vous ne pouvez pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées ni enfreindre les lois de votre juridiction (notamment le droit d'auteur). Il est interdit de transmettre des vers, virus ou tout code informatique destructeur. Tout manquement aux conditions entraîne la résiliation immédiate de votre accès au service.
ARTICLE 2 – CONDITIONS GÉNÉRALES
Nous nous réservons le droit de refuser le service à toute personne, pour quelque motif et à tout moment. Vous reconnaissez que vos contenus (hors données de carte bancaire) peuvent être transmis sans cryptage sur différents réseaux et adaptés aux spécifications techniques des appareils connectés. Les données bancaires sont systématiquement cryptées lors des échanges sur les réseaux. Sans notre consentement écrit exprès, vous ne pouvez pas reproduire, copier, vendre, revendre ou exploiter une partie du service ni accéder aux coordonnées du site à des fins lucratives. Les titres des clauses sont uniquement pratiques et n'ont aucune incidence juridique sur les présentes conditions.
ARTICLE 3 – PRÉCISION, INTÉGRALITÉ ET ACTUALITÉ DES INFORMATIONS
Nous ne sommes pas responsables des informations imprécises, incomplètes ou obsolètes présentes sur le site. Les contenus sont fournis à titre informatif général et ne doivent pas servir de seule base décisionnelle sans consultation de sources officielles plus fiables. Toute utilisation des informations du site se fait à vos risques et périls. Le site peut contenir des données historiques non actualisées à titre de référence uniquement. Nous pouvons modifier le contenu du site à tout moment sans obligation de mise à jour ; il vous appartient de suivre les changements du site.
ARTICLE 4 – MODIFICATION DES SERVICES ET DES TARIFS
Les prix des produits sont susceptibles d'être modifiés sans préavis. Nous nous réservons le droit de modifier ou d'arrêter tout ou partie du service à tout moment sans notification. Nous ne sommes pas responsables envers vous ou des tiers des changements de tarif, suspension ou arrêt du service.
ARTICLE 5 – PRODUITS ET SERVICES (le cas échéant)
Certains produits et services sont exclusivement vendus en ligne en quantité limitée ; les retours et échanges sont régis par notre politique de retour. Nous faisons notre maximum pour reproduire fidèlement les couleurs et visuels des produits mais ne garantissons pas la fidélité d'affichage sur votre écran. Nous pouvons limiter les ventes par personne, zone géographique ou juridiction au cas par cas et restreindre les quantités disponibles. Les descriptifs et tarifs produits peuvent évoluer sans préavis et nous pouvons supprimer tout produit à tout moment. Toute offre est nulle là où elle est interdite par la loi. Nous ne garantissons pas que la qualité des produits correspondra à vos attentes ni que les défauts du service seront corrigés.
ARTICLE 6 – EXACTITUDE DES DONNÉES DE FACTURATION ET DE COMPTE
Nous pouvons refuser toute commande et limiter les quantités par personne, foyer ou commande en cas de même compte client, carte bancaire ou adresse de livraison/facturation. En cas d'annulation ou modification de commande, nous vous informons par mail ou téléphone renseigné lors de la commande ; nous pouvons bloquer les commandes de revendeurs et distributeurs. Vous devez fournir des coordonnées à jour et actualiser régulièrement votre mail, numéro et date d'expiration de carte bancaire pour le bon déroulement des transactions. Consultez notre politique de retour pour davantage de détails.
ARTICLE 7 – OUTILS FACULTATIFS
Nous pouvons vous donner accès à des outils tiers sur lesquels nous n'avons aucun contrôle. Ces outils sont fournis « en l'état » sans garantie de quelque sorte et leur utilisation se fait à vos risques ; vérifiez les conditions du fournisseur externe avant utilisation. Les futures nouvelles fonctionnalités du site sont également soumises aux présentes CGU.
ARTICLE 8 – LIENS VERS DES SITES TIERS
Certains contenus du service contiennent des éléments de fournisseurs externes et des liens vers des sites indépendants de Terrywell. Nous ne contrôlons pas leurs contenus et déclinons toute responsabilité pour les achats réalisés sur ces sites. Vérifiez leurs conditions avant toute transaction et adressez vos réclamations directement au tiers concerné.
ARTICLE 9 – COMMENTAIRES, RETOURS ET ENVOIS D'UTILISATEURS
Si vous nous envoyez des idées, propositions ou commentaires sur notre demande ou spontanément, vous nous accordez le droit illimité d'éditer, publier, traduire et exploiter ces contenus sur tous supports. Nous n'avons aucune obligation de confidentialité, rémunération ou réponse. Nous pouvons supprimer les contenus illégaux, insultants ou contrefaisant des droits de propriété intellectuelle. Vos commentaires ne doivent pas porter atteinte aux droits des tiers, contenir des logiciels malveillants ni être rédigés sous une fausse identité ; vous êtes seul responsable de vos publications.
ARTICLE 10 – DONNÉES PERSONNELLES
Le traitement de vos données personnelles lors de vos achats est régi par notre Politique de Confidentialité, accessible sur notre site.
ARTICLE 11 – ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS
Des erreurs de frappe sur les descriptifs, tarifs, frais de port ou disponibilité peuvent apparaître sur le site. Nous nous réservons le droit de corriger ces informations ou d'annuler des commandes sans préavis même après validation de votre commande, sans obligation générale de mise à jour hors contrainte légale.
ARTICLE 12 – UTILISATIONS INTERDITES
Il est interdit d'utiliser le site : (a) à des fins illégales ; (b) inciter autrui à commettre des infractions ; (c) violer les règlements nationaux ou locaux ; (d) porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle ; (e) harceler ou discriminer selon le genre, l'origine, la religion, l'âge ou le handicap ; (f) transmettre des informations fausses ; (g) envoyer des virus et codes malveillants ; (h) collecter les données personnelles d'autrui ; (i) spam, phishing ou crawl automatique du site ; (j) à des fins obscènes ; (k) contourner les systèmes de sécurité du site. Tout manquement entraîne la fermeture de votre accès.
ARTICLE 13 – EXONÉRATION DE GARANTIE ET LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
Nous ne garantissons pas un service continu, sécurisé ou sans erreur et pouvons suspendre le service sans préavis ; l'utilisation se fait à vos risques. Les produits sont livrés « en l'état » sans garantie implicite ou explicite. Terrywell et ses salariés, partenaires et fournisseurs ne sont pas responsables des dommages directs, indirects, perte de bénéfice ou frais de remplacement dans les limites autorisées par la loi applicable. Les stocks des entrepôts internationaux fluctuent rapidement, l'indication « en stock » sur le site ne garantit pas la disponibilité effective au moment de la commande. Les frais de retour sont à la charge du renvoyeur.
ARTICLE 14 – INDEMNISATION
Vous vous engagez à indemniser et garantir Terrywell, ses filiales, dirigeants, salariés et fournisseurs contre toute réclamation de tiers (y compris frais d'avocat) résultant de votre violation des CGU ou des lois en vigueur.
ARTICLE 15 – CLAUSE DE DIVISIBILITÉ
Si une clause des présentes CGU est jugée illégale ou inapplicable, le reste des dispositions reste valide et la clause litigieuse s'applique dans la limite maximale autorisée par la loi.
ARTICLE 16 – RÉSILIATION
Les engagements pris avant résiliation restent valables après la fin du contrat. Vous pouvez résilier à tout moment en nous prévenant ou en cessant toute utilisation du site ; nous pouvons résilier sans préavis en cas de non-respect des clauses, vous restez redevable des sommes dues et perdrez l'accès au service.
ARTICLE 17 – INTÉGRALITÉ DU CONTRAT
Le défaut d'exercice d'un droit ne vaut pas renonciation. Ces CGU ainsi que les politiques du site constituent l'intégralité de l'accord entre les parties et annulent tous accords antérieurs oraux ou écrits. En cas d'ambiguïté d'interprétation, le rédacteur n'est pas désavantagé.
ARTICLE 18 – MODIFICATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES
La version actualisée est consultable sur cette page à tout moment. Nous modifions les CGU par publication sur le site ; votre utilisation continue après modification constitue acceptation des nouveaux termes, il vous appartient de vérifier régulièrement le site.
ARTICLE 19 – COORDONNÉES
Pour toute question sur les conditions, écrivez-nous à [email protected]
ARTICLE 20 – TAXE SUR LES VENTES
La taxe sur les ventes applicable selon les lois locales s'ajoute au montant de votre commande.
ARTICLE 21 – EXONÉRATION DE RESPONSABILITÉ
Terrywell n'est pas responsable des dommages indirects, spéciaux ou consécutifs tels que perte de chiffre d'affaires, frais de remplacement liés à l'utilisation ou l'impossibilité d'utilisation du site ou des produits achetés.
ARTICLE 22 – FRAIS DOUANIERS
En cas de droits de douane applicables, nous prenons en charge 20 % du montant total. En cas de doute, contactez-nous via [email protected]
ARTICLE 23 – PROMOTIONS
Lors de l'utilisation de codes promo, un seul code est valide par commande.
ARTICLE 24 – ERREURS DE TARIFICATION
Des erreurs humaines peuvent entraîner des tarifications erronées sur le site, nous ne sommes pas tenus d'appliquer ces prix incorrects. En cas d'anomalie nous vous informons avant validation de commande, vous choisissez soit de commander au bon tarif soit d'annuler la commande. Nous nous réservons le droit de corriger les informations ou d'annuler des commandes en cas d'erreur de descriptif ou de prix.
ARTICLE 25 – ANNULATION DES COMMANDES
Les commandes standard non expédiées peuvent être annulées dans les 1 jour suivant la validation hors commandes spéciales ou sur mesure. Toute annulation après ce délai entraîne des frais d'annulation minimum de 25 %. Toute demande d'annulation doit être formulée par écrit et validée par notre service client. Les commandes expédiées ne peuvent pas être annulées, les frais d'expédition aller et retour sont à la charge du client.
