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À propos des retours et des remboursements

1. Comment annuler une commande ?

Vous pouvez annuler votre commande gratuitement dans les 24 heures, sans aucun motif.
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2. Que se passe-t-il si je reçois un article endommagé ?

Si le produit que vous avez reçu est endommagé, nous le remplacerons gratuitement. Si vous préférez retourner le produit plutôt que de le recevoir de remplacement, nous traiterons votre demande comme pour un retour classique et appliquerons des frais de restockage pouvant aller jusqu'à 35 %. Nous nous réservons également le droit de déduire les frais d'expédition initiaux de votre remboursement.

3. Quand recevrai-je le remboursement ?

Après réception de votre retour, le remboursement peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrables (PayPal : 1 à 2 jours ; carte bancaire : 3 à 5 jours). Si vous rencontrez des difficultés avec votre remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected]. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
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