VISÃO GERAL
Este site é administrado pela Terrywell. Em todo o portal, os termos «nós», «nosso» referem-se à Terrywell. A Terrywell disponibiliza todo o conteúdo, ferramentas e serviços mediante aceitação integral destes termos, políticas e avisos. Ao acessar o site e realizar compras, você aceita ficar vinculado às regras aqui descritas. Leia atentamente os termos antes de usar a plataforma.
Você pode consultar a versão atualizada dos termos de serviço nesta página a qualquer momento. Reservamo-nos o direito de atualizar, alterar ou substituir cláusulas. É sua responsabilidade verificar periodicamente modificações; o uso contínuo após alterações equivale à aceitação das novas regras.
Se tiver menos de 16 anos, só poderá acessar terrywell.com com autorização de pais ou responsável legal. A Terrywell pode recusar atendimento, encerrar contas, editar conteúdos ou cancelar pedidos conforme seu critério.
CLÁUSULA 1 – CONDIÇÕES DA LOJA ONLINE
Ao aceitar estes termos, declara ser maior de idade conforme legislação local e autoriza o acesso de menores sob sua guarda. É proibido usar produtos para fins ilícitos ou violar leis locais, incluindo direitos autorais. Envio de worms, vírus ou códigos maliciosos é vedado. Qualquer infração resulta no cancelamento imediato do serviço.
CLÁUSULA 2 – DISPOSIÇÕES GERAIS
Reservamo-nos o direito de negar serviço a qualquer usuário por qualquer motivo. Seus conteúdos (exceto dados de cartão de crédito) podem ser transmitidos sem criptografia e adaptados aos padrões técnicos de dispositivos; dados de pagamento são sempre protegidos por criptografia. Sem autorização escrita não é permitido reproduzir, vender ou explorar qualquer parte do serviço. Os títulos das cláusulas são apenas informativos e não alteram a validade contratual.
CLÁUSULA 3 – PRECISÃO, INTEGRIDADE E ATUALIZAÇÃO DAS INFORMAÇÕES
Não nos responsabilizamos por dados imprecisos, incompletos ou desatualizados no site. O conteúdo é meramente informativo e não deve ser base exclusiva para decisões sem consulta a fontes oficiais; o uso do portal corre por conta e risco do usuário. Dados históricos servem apenas como referência. Podemos alterar conteúdos sem obrigação de atualizar todo o site, cabendo ao cliente acompanhar mudanças.
CLÁUSULA 4 – ALTERAÇÕES EM PREÇOS E SERVIÇOS
Os preços dos produtos estão sujeitos a alteração sem aviso prévio. Podemos modificar ou suspender todo ou parte do serviço sem comunicação, não arcando com prejuízos do cliente ou terceiros.
CLÁUSULA 5 – PRODUTOS E SERVIÇOS (QUANDO APLICÁVEL)
Certos itens são vendidos apenas online com estoque limitado; trocas e devoluções seguem nossa política de devolução. Buscamos fidelidade nas imagens dos produtos mas não garantimos a exata reprodução de cores na tela do aparelho. Podemos limitar vendas por região ou quantidade, alterar preços ou descontinuar produtos. Ofertas são nulas onde forem proibidas por lei. Não garantimos que o produto atenda às expectativas do cliente nem que falhas no serviço sejam corrigidas.
CLÁUSULA 6 – VERACIDADE DE DADOS DE FATURAÇÃO E CONTA
Podemos recusar pedidos e limitar quantidades por comprador, lar ou encomenda para mesma conta, cartão ou endereço de entrega. Em caso de cancelamento, contatamos o cliente via e-mail ou telefone cadastrado; pedidos de revendedores podem ser bloqueados. Você deve manter dados cadastrais atualizados para o bom andamento das transações. Consulte nossa política de devolução para detalhes.
CLÁUSULA 7 – FERRAMENTAS TERCEIRIZADAS OPCIONAIS
Disponibilizamos acesso a ferramentas de terceiros sem controle sobre seu funcionamento. São entregues «como estão», sem garantias, sendo o uso de inteira responsabilidade do usuário. Verifique os termos do fornecedor antes da utilização. Novas funcionalidades futuras também obedecem estes regulamentos.
CLÁUSULA 8 – LINKS EXTERNOS
O site contém materiais de terceiros e links para portais independentes. Não auditamos conteúdo externo e não respondemos por compras realizadas em sites parceiros. Confira as regras da plataforma destino e encaminhe reclamações diretamente ao terceiro responsável.
CLÁUSULA 9 – COMENTÁRIOS, FEEDBACK E ENVIO DE CONTEÚDO
Ao enviar sugestões e comentários voluntariamente ou por nossa solicitação, você concede licença irrestrita para edição, publicação, tradução e divulgação em qualquer suporte. Não temos obrigação de confidencialidade, remuneração ou resposta e podemos apagar conteúdo ilegal ou ofensivo. Seus textos não podem violar direitos alheios ou conter arquivos maliciosos, sendo você o único responsável por suas publicações.
CLÁUSULA 10 – DADOS PESSOAIS
O tratamento de seus dados durante compras segue nossa política de privacidade disponível no site.
CLÁUSULA 11 – ERROS, FALHAS E OMISSÕES
Podem ocorrer erros de digitação em preços, descrições e estoques. Podemos corrigir informações ou cancelar pedidos sem aviso prévio, sem obrigação legal de atualizar todo o conteúdo do portal.
CLÁUSULA 12 – UTILIZAÇÕES PROIBIDAS
É proibido: uso ilícito, incentivo a crimes, violação de leis e propriedade intelectual, discriminação por gênero, religião, idade ou deficiência, envio de dados falsos e malware, coleta indevida de dados alheios, spam, raspagem de dados, conteúdo obsceno e burla aos sistemas de segurança. Infração implica suspensão de acesso.
CLÁUSULA 13 – ISENÇÃO DE GARANTIA E LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
Não garantimos funcionamento contínuo e sem falhas do serviço, podendo suspendê-lo sem aviso; o uso é por conta do cliente. Todos os produtos são entregues «no estado em que se encontram», sem garantias implícitas. A Terrywell não responde por danos diretos, indiretos, lucros cessantes e custos de reposição dentro dos limites legais. A indicação de estoque no site não confirma disponibilidade real nos depósitos internacionais. Despesas de devolução ficam a cargo do remetente.
CLÁUSULA 14 – INDENIZAÇÃO
Você isenta a Terrywell, funcionários e fornecedores de qualquer reclamação de terceiros (incluindo honorários advocatícios) decorrente de violação contratual ou legal da sua parte.
CLÁUSULA 15 – CLAÚSULA DE DIVISIBILIDADE
Se alguma cláusula for considerada inválida, o restante dos termos permanece vigente e a parte anulada aplica-se no limite permitido pela legislação.
CLÁUSULA 16 – RESCISÃO
Obrigações contraídas antes do término permanecem válidas. Você pode rescindir a qualquer momento parando o uso ou comunicando-nos; podemos cancelar o contrato sem aviso em caso de infração, permanecendo você responsável por valores pendentes e sem acesso ao serviço.
CLÁUSULA 17 – ACORDO INTEGRAL
A não aplicação de um direito não significa renúncia. Estes termos substituem todo acordo verbal ou escrito anterior; em caso de ambiguidade interpretativa não prejudicamos o elaborador.
CLÁUSULA 18 – ALTERAÇÃO DOS TERMOS
A versão atualizada está sempre disponível nesta página. Modificamos os termos via publicação no site; o uso continuado após mudança significa aceitação, verifique periodicamente a página.
CLÁUSULA 19 – CONTATO
Dúvidas sobre os termos envie para [email protected]
CLÁUSULA 20 – IMPOSTO SOBRE VENDAS
O imposto aplicável por legislação local é acrescido ao valor final do pedido.
CLÁUSULA 21 – ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE
A Terrywell não responde por prejuízos indiretos, especiais ou consequenciais como lucros perdidos e custos de substituição causados por impossibilidade de uso do site ou produtos adquiridos.
CLÁUSULA 22 – DESPESAS ADUANEIRAS
Caso haja cobrança de direitos aduaneiros, arcamos com 20% do valor total. Em caso de dúvida contate-nos via [email protected]
CLÁUSULA 23 – PROMOÇÕES
Apenas um código de desconto pode ser usado por cada pedido.
CLÁUSULA 24 – ERROS DE PREÇO
Erros humanos podem causar preços incorretos, não somos obrigados a respeitar valores errados. Ao detectar falha comunicamos antes da confirmação do pedido para escolha de preço correto ou cancelamento; reservamos direito de corrigir dados ou cancelar compras com descrição errada.
CLÁUSULA 25 – CANCELAMENTO DE PEDIDOS
Pedidos normais não enviados podem ser cancelados em até 1 dia após confirmação, exceto produtos personalizados/especiais. Cancelamento posterior cobra taxa mínima de 25%. Todo cancelamento deve ser solicitado por escrito e aprovado pelo atendimento. Pedidos já enviados não podem ser anulados; custos de frete ida e volta ficam a cargo do comprador.
